Service villkor Finland

För att förbränningstoaletten ska fungera optimalt behöver den regelbunden service. På nyare modellerna av förbränningstoalett indikeras i panelen en påminnelse att det kan vara dags för service.

Du kan boka service antingen genom att kontakta auktoriserad servicepartner direkt alt. boka service  genom vår hemsida servicebokningen. Väljer du Caverion som servicepartner måste du fylla i servicebokningen genom vår hemsida. Efter din förfrågan är skickad kommer servicepartnern att kontakta dig och ni kan då gemensamt komma överens om en tid som passar.

Separetts rekommenderat pris för basservice 349 € inkl. moms men det kan förekomma variationer. Andra reservdelar debiteras enligt service prislistan. Servicepartner kommer att kontakta kunden för godkännande om ytterligare detaljer behöver bytas och om priset överstiger överenskommet pris.

Basservice (349 €) innehåller följande:

•          Byte av elementslinga (Elementslingan ingår - rek.pris 189 €)
•          Rengöring/kontroll av termogivare 
•          Rengöring/kontroll av katalysator 
•          Rengöring/kontroll av fläkt
•          Rengöring av rökröret
•          Kontroll av spolmekanismen. Rengöring och justering vid behov.
•          Allmän genomgång av toaletten
•          Allmän rengöring invändig/utvändig
•          Styrkortet uppdateras med senaste programvara (om möjligt)
•          Nollställning av service i servicemenyn
•          Toaletten provkörs för att tillse att den uppnår bra förbränning

Elementslinga ingår i priset av basservice. Andra reservdelar debiteras enligt serviceprislistan. På delar som byts vid service lämnar Separett 6 månaders materialgaranti från servicedatumet (Allmänna garantivillkor gäller).

Serviceställen

Separett rekommenderar att boka service endast med med auktoriserade partners som är utbildade av Separett. Separett servicepartners och valda Caverion ställen har utbildats av Separett. Välj den servicepartner som är närmast dig (eller toaletten) för smidigast ärende.

Kostnad för ev. frakt och service genomfört på plats varierar. Det går även att själv lämna in toaletten för service hos samtliga servicepartners.

Du kommer bli kontaktad med prisuppgifter om du väljer service på plats eller frakt som leveransalternativ.

OBS! På-platsen service kostar extra och varierar. Fråga prisuppgifter och tillgänglighet direkt från servicepartner.

Benämningarna du hittar på hemsidan som våra Servicepartners erbjuder:

•          Drop-off – du själv ansvarar för att lämna in toaletten till vår partners serviceverkstad
•          Frakt till Service partner – Separett beställer frakten för din toaltett och transporter ska kontakta dig gällande hämntningen. Vi rekommenderar att du skydda toaletten till exempel med kartong. Du kan också fråga efter förpackningsmaterial från Separett (leveranstid 2–4 vardagar).
  • OBS! Frakt kostar extra för basservice och reparation utanför garanti. Fraktpris varierar men vanligt kostar det 40 €/tur.
  • OBS! Denna tjänst är tillgänglig med alla Caverion serviceställen. Servicepartners: kontakta servicepartners direkt för pris och tillgänglighet.
•          På-platsen service – Andra service partnern än Caverion erbjuder utföra service/reparation på plats där toaletten är installerad mot ersättning. Kontakta servicepartners direkt för pris och tillgänglighet.
  • OBS! På-platsen reparation ej tillgänglig för reparationer under garanti.
  • OBS! Tjänsten kostar extra och varierar. Fråga prisuppgifter och tillgänglighet direkt från servicepartner.

På servicepartner kartan ser du vad de olika servicepartners erbjuder för olika hanterings alternativ.

Att tänka på vid besök hos Servicepartner

OBS! Glöm inte att tömma asklådan grov rengör toaletten. Vid leverans av en EJ rengjord toalett kommer vi och våra servicepartners debiteras en rengöringsavgift på 100€.

Glöm inte att passa på köpa tillbehör som påsar, pås-hållare och värmesits(inte tillgänglig hos Caverion ställen).Fråga prisuppgifter och tillgänglighet direkt från servicepartner. Du kan också köpa tillbehör från Separetts webshop 24/7!.

Avslutningsvis, har du några frågor? Var inte rädd för att fråga hjälp från oss eller vår servicepartnern!

•          Email: infofi@separett.com
•          Telefon: 019 241 8230 (Mån - Fre 9-15)
•          Websida: www.separett.fi
  •  Psst! Du hittar massor av information och vanligaste frågorna som kanske kan hjälpa dig under Frågor & Svar och servicesidor på vår websidan.

Alla inom Separett vill hjälpa dig till ett enkelt och bekvämt ägande av din Separett.